В данной статье мы будем выяснять продуктивные методы увеличения среднего чека в online магазине. Отметим, что средний чек вашего интернет-магазина - не единственный параметр, позволяющий судить об эффективности работы интернет-магазина. Есть и еще несколько показателей, которые позволяют дать оценку результативности работы магазина и возможный потенциал его роста (Коэффициент конверсии, работоспособности персонала, и др.). Причин не очень высокого среднего чека может быть несколько, нам необходимо их выявить и предложить действенные меры по устранению этих причин. Рост показателя среднего чека - это некий результат грамотной, умело организованной, кропотливой и многоплановой общей работы и руководства, и сотрудников различных смежных отделов. Для начала давайте разберемся в терминологии, что представляет собой средний чек в […]
Читать и комментировать ...Как увеличить средний чек магазина
Исповедь брошенной Корзины
Сегодня у нас в студии MiolaWeb.ru необычная гостья - брошенная Корзина со своей исповедью, со своими проблемами и просьбами... Мы не могли отказать ей во встрече, уж больно часто ее проблемы становятся общими проблемами снижения уровня продаж и конверсии в целом многих интернет-магазинов. Положа руку на сердце, признайтесь сейчас каждый самому себе - как часто и вы поступали с Корзиной online-заказа также - искали ее, находили, давали ей надежду, наполняли ее... а затем бросали... ничего не объясняя ей, руша ее надежды и стремления. И нельзя однозначно нас в этом обвинять, просто бывают ситуации, когда не совпадают наши обоюдные ожидания - нам хотелось ясности и легкости в общении, а Корзине казалось, […]
Читать и комментировать ...РИФ+КИБ 2013: итоги рынка e-commerce за 2012г.
17-й Российский Интернет Форум "РИФ+КИБ 2013" ? главное весеннее мероприятие рунета, проходило в формате выездного подмосковного трехдневного мероприятия. Секция электронной коммерции на 17-й российском интернет-форуме «РИФ+КИБ 2013» началась с докладов, характеризующих рынок e-commerce России, его структуру и потенциал. Первым докладчиком секции стал Федор Вирин (Data Insight). Он представил доклад «e-commerce: итоги 2012 года». По данным Data Insght, объем рынка электронной коммерции в России за прошедший год составил 405 млрд рублей. Из них 280 млрд. составил объем продаж физических товаров, 125 млрд, в основном билеты (авиа, жд) и небольшая доля - билеты на концерты. Как получены представленные данные: репрезентативный опрос через интернет, перепроверенный при помощи офф-лайн опросов. Эта методика позволяет определить объемы покупок пользователями, […]
Читать и комментировать ...Как сделать «продающее» описание товара
Сегодня, когда рынок предложений почти по всем фронтам более чем избыточен, а большинству интернет-магазинов приходится бороться по факту за каждого своего потенциального покупателя, необходимо делать все возможное и невозможное, чтобы привлечь, удержать и привести Клиента к целевому действию. Факторов, повышающих доверие и интерес со стороны покупателя немало. В данной статье мы рассмотрим один из этих факторов - грамотное и "продающее" описание товаров или услуг вашего направления. Для успешных продаж в любом интернет-бизнесе очень важно создать правильное описание товаров и услуг. Так что же надо предпринять, чтобы составить грамотное и "продающее" описание товаров? Сделайте описание ваших товаров уникальным Не торопитесь просто взять и скопировать описание аналогичных товаров из других интернет-магазинов со […]
Читать и комментировать ...Что раздражает посетителей интернет-магазинов
Интернет-маркетинг - целая наука о том, как привлечь и удержать клиента, чтобы он совершил в конечном итоге необходимое нам целевое действие. Но некоторые интернет-проекты, в данном ракурсе - интернет-магазины, все же пренебрегают общепринятыми маркетинговыми правилами, чем здорово себе же и вредят - снижают конверсию сайта в целом, увеличивают число отказов и уходов со страниц, да и вообще создает плохую репутацию своему интернет-магазину. Давайте разберемся, чего же нельзя допускать вообще или в избытке на страницах интернет-ресурса. Распространённые ошибки, раздражающие ваших пользователей: Медленная работа сайта Согласно исследованию, которое провела всемирно известная компания Amazon, замедление скорости отклика вашей страницы всего лишь на каждые 100 Мс ведет к потере примерно 1 % !!! продаж. […]
Читать и комментировать ...Что лучше продавать через интернет-магазин?
Интернет – это мощнейшая торговая площадка, несущая в себе огромный потенциал и возможности при правильном изначальном подходе. При разработке идей будущего интернет-магазина всегда необходимо начинать с анализа существующего рынка, с детальной проработки всех товарных ниш и потенциальной целевой аудитории. Конечно же, можно создать супер-пупер удобный интернет-магазин по продаже абсолютно любых товаров и услуг, но ни на минуту не забывайте, что конкурентный рынок в пространстве интернет никто не отменял, но в сети он еще глобальнее, чем в off line бизнесе. Интернет-коммерция имеет ряд существенных преимуществ: Тотальный охват целевой аудитории Относительная легкость развития Проектов в сети интернет Возможность вести бизнес по собственному графику и из любой точки мира Низкие издержки и относительно […]
Читать и комментировать ...Создаем правильный интернет-магазин
Каким он должен быть - идеальный интернет-магазин, чтобы Вашему потенциальному покупателю в нем было уютно, удобно, понятно и ему захотелось бы оформить у Вас покупку? Каким функционалом обладать, какие модули в себя включать, какие принципы блюсти? Вот об этом и поговорим в данной статье. Об этом желательно знать каждому, кто планирует создавать свой первый виртуальный магазин, чтобы изначально понимать, что и как ему необходимо иметь в итоге, особенно, если он заказывает создание интернет-магазина у сторонней компании. И не важно, на какой cms Вы создаете свой будущий интернет-проект электронной коммерции - фундаментальные модули, плагины и правила будут схожего действия, лишь с поправкой на выбранную Вами систему управления контентом (cms). Всякий интернет-магазин […]
Читать и комментировать ...Азбука успеха для интернет-магазина
Представляем для Вас просто нереальный материал. Нереальный не только из-за его объема, но и из-за своей максимальной полезности и необходимости в плане создания, работы и успешного функционирования любого интернет-магазина. Это по-своему уникальный материал — над ним работали сразу несколько команд. Сначала Cueblocks E-pepper.ru 91 совет по электронной коммерции на английском языке. Далее, в E-pepper.ru и в Сmsmagazine перевели Cmsmagazine.ru на русский язык. Я же немного адаптировала данную Азбуку советов к зоне Рунета и вложила толику своего опыта и видения проблем. В статье рассмотрены наиболее интересные и важные моменты деятельности любого интернет-магазина или интернет-проекта, а также даны рекомендации по их улучшению. Для Вашего удобства, весь представленный материал разбит на ключевые главы и подразделы, рассортирован по объектам и […]
Читать и комментировать ...Камни преткновения интернет-бизнеса
На просторы сети интернет постоянно выходят новые интернет - проекты, новые интернет-магазины. Кто-то таким образом расширяет сеть своего offline бизнеса, кто-то с головой окунается в новую для него сферу интернет-коммерции, бросая на это все свои силы, время и средства, а кто-то просто таким образом решает улучшить свое материальное положение как прибавку к основному, часто абсолютно далекому от online процессов направлению. Какие-то из startup достаточно быстро выходят на достойный уровень, набирают приличные обороты и приносят своим хозяевам прибыль, а конкурентам по сегменту рынка - головную боль. Ну а какие-то из проектов так и остаются в неком "зачаточном" состоянии, вроде и прикладывая усилия, что-то куда-то вкладывая, но получая на выходе почти ноль […]
Читать и комментировать ...Рано или поздно перед руководителем интернет-проекта встает проблема найма квалифицированного персонала и его адекватной работы. Ведь: БОЛЬШОМУ КОРАБЛЮ - БОЛЬШОЕ ПЛАВАНИЕ. Вот тут и встают закономерные вопросы: как научить персонал интернет-магазина грамотной и продуктивной работе? как бороться со сложностями в работе? как мотивировать персонал? Начну с предыстории: несколько лет назад я пришла работать Руководителем интернет-проекта в рекламное агентство полного цикла, которое решило диверсифицировать свой бизнес путем выхода в интернет со своими услугами. Новый персонал решили не нанимать, а привлечь к обслуживанию поступающих запросов и заказов с недавно созданного сайта уже существующих менеджеров. Скажу сразу, что менять пришлось практически все - от созданного сайта, который не давал возможности ни развития этого […]
Читать и комментировать ...