Интернет-ритейл без всякого сомнения дает великое множество перспектив и действующих механизмов для успешной монетизации любого бизнеса. Но, согласитесь, что у него есть и свои сложности, своя специфика. Например, надо понимать, что потенциальный Клиент не может (хотя, конечно, развивающиеся технологии стремительно приближают нас к этому) пощупать, подержать в руках товар или же иногда ему приходится сложно ориентироваться в переизбыточном порой ассортименте виртуальных полок. И вот в этот момент Клиенту необходимо помочь, помочь в первую очередь решить задачу, с которой он к вам пришел на сайт. Каким образом? Помимо всего прочего тут необходимо грамотное построение диалога между Посетителем и Менеджером. Я не буду в сотой уже раз рассказывать сейчас, что Менеджер Вашей […]
Читать и комментировать ...Успешные продажи. Ассоциации второго уровня.
Хороший руководитель: как им стать?
Вы являетесь руководителем? Тогда наша статья для Вас! Когда Вы были в последний раз в отпуске? Можете ли без сомнений переложить часть своих полномочий на свою команду? Доверяете ли Вы своим сотрудникам или же проверяете и перепроверяете за ними все порученные им задачи? А может быть Вам просто необходим грамотный подход к руководству компанией? Действительность рабочей среды сегодня такова, что ни один руководитель не справится с управлением компанией в одиночку. Тотальные объемы информации и сильнейшая конкуренция рынка вынужденно заставляют руководителей делегировать часть своих полномочий. Только таким способом возможно для управленца сосредоточиться на глобальных вопросах управления и стратегии роста компании в целом. Хороший руководитель: десять правил успеха Нанимайте на работу только […]
Читать и комментировать ...Рано или поздно перед руководителем интернет-проекта встает проблема найма квалифицированного персонала и его адекватной работы. Ведь: БОЛЬШОМУ КОРАБЛЮ - БОЛЬШОЕ ПЛАВАНИЕ. Вот тут и встают закономерные вопросы: как научить персонал интернет-магазина грамотной и продуктивной работе? как бороться со сложностями в работе? как мотивировать персонал? Начну с предыстории: несколько лет назад я пришла работать Руководителем интернет-проекта в рекламное агентство полного цикла, которое решило диверсифицировать свой бизнес путем выхода в интернет со своими услугами. Новый персонал решили не нанимать, а привлечь к обслуживанию поступающих запросов и заказов с недавно созданного сайта уже существующих менеджеров. Скажу сразу, что менять пришлось практически все - от созданного сайта, который не давал возможности ни развития этого […]
Читать и комментировать ...