Да уж - давненько я не публиковала в своем блоге новых статей, но уж очень назрела тема, тема насущная и очень актуальная в реалиях нашего с вами нынешнего времени. Итак, пришел к нам КРИЗИС. 🙁 К сожалению, весьма болезненный и весьма продолжительный. Кризис пришел во все аспекты нашей с вами жизни и работы, окружил нас, придушил слегка нас, встряхнул нас. День ото дня он безжалостно привносит свои коррективы в наше существование, день ото дня мы с вами видим, что закрываются и уходят с арены самые различные по своему функционалу компании, у которых не хватило сил выплыть, продержаться, затаиться.... Да, масса компаний неизбежно не переживут данного кризиса и закроются, кто-то будет […]
Читать и комментировать ...Пережить кризис. Правила выживания бизнеса.
Работа с возражениями клиентов в продажах
Конечно, лучше всего был бы идеальный вариант развития событий в продажах: вы бодро заявляете клиенту: "У нас есть отличный товар! " Клиент рапортует: "Беру без вопросов!" 😉 К сожалению, на практике таким образом события развиваются не слишком часто, гораздо чаще возможна ситуация: "А у вас есть такой же, но с перламутровыми пуговицами? Тогда я подумаю, брать мне его или нет." Каждый хороший менеджер по продажам в любой компании несомненно должен уметь выстраивать и корректировать грамотный диалог с потенциальным покупателем, работая с его возражениями, включаясь в его возражения (лично я не люблю термин "борьба с возражениями", он изначально несколько отрицательно-категоричен) и в конечном итоге получать оформленный заказ. Хочу заметить, что возражения […]
Читать и комментировать ...Тренды электронной коммерции на 2014 год
С 10 по 11 октября 2013 года в Москве в 9-й раз прошла крупнейшая в России и в Восточной Европе конференция по e-commerce "Электронная торговля – 2013". В конференции приняли участие более 700 профессионалов-представителей из РФ, Украины, Белоруссии, стран Прибалтийского региона, Казахстана. Свои доклады и презентации представили в 4 потока более 90 спикеров. Конференция "Электронная торговля" зарекомендовала себя как мощная и динамичная площадка для определения и дальнейшего внедрения передовых тенденций и технологий в сфере электронной торговли, для завязывания новых и полезных профессиональных контактов, для выстраивании стратегии по опережению конкурентов, для снижения числа издержек и повышения уровня продаж в целом. Параллельно с основной секцией презентаций и докладов для тех, кто успел заранее записаться, […]
Читать и комментировать ...РИФ+КИБ 2013: итоги рынка e-commerce за 2012г.
17-й Российский Интернет Форум "РИФ+КИБ 2013" ? главное весеннее мероприятие рунета, проходило в формате выездного подмосковного трехдневного мероприятия. Секция электронной коммерции на 17-й российском интернет-форуме «РИФ+КИБ 2013» началась с докладов, характеризующих рынок e-commerce России, его структуру и потенциал. Первым докладчиком секции стал Федор Вирин (Data Insight). Он представил доклад «e-commerce: итоги 2012 года». По данным Data Insght, объем рынка электронной коммерции в России за прошедший год составил 405 млрд рублей. Из них 280 млрд. составил объем продаж физических товаров, 125 млрд, в основном билеты (авиа, жд) и небольшая доля - билеты на концерты. Как получены представленные данные: репрезентативный опрос через интернет, перепроверенный при помощи офф-лайн опросов. Эта методика позволяет определить объемы покупок пользователями, […]
Читать и комментировать ...