Конечно, лучше всего был бы идеальный вариант развития событий в продажах: вы бодро заявляете клиенту: "У нас есть отличный товар! " Клиент рапортует: "Беру без вопросов!" 😉 К сожалению, на практике таким образом события развиваются не слишком часто, гораздо чаще возможна ситуация: "А у вас есть такой же, но с перламутровыми пуговицами? Тогда я подумаю, брать мне его или нет." Каждый хороший менеджер по продажам в любой компании несомненно должен уметь выстраивать и корректировать грамотный диалог с потенциальным покупателем, работая с его возражениями, включаясь в его возражения (лично я не люблю термин "борьба с возражениями", он изначально несколько отрицательно-категоричен) и в конечном итоге получать оформленный заказ. Хочу заметить, что возражения […]
Читать и комментировать ...
